마지막 업데이트: 2025/12/25
hupo-sale.com는 온라인 종합 쇼핑몰로, 한국 소비자에게 다양한 고품질 상품을 제공합니다. 설립 이래 "초심을 잃지 않고 고객 중심"이라는 철학을 바탕으로 고객에게 편리하고 혁신적인 쇼핑 경험을 선사하고자 노력하고 있습니다. 저희 제품은 일상생활 필수품, 가정용품, 개인 간호 제품 등 다양한 카테고리를 포함하여 여러 가지 필요를 충족시킵니다.
사명과 비전
- 사명: 저희의 사명은 신중하게 선택된 우수한 제품과 뛰어난 서비스를 통해 모든 고객의 삶의 질을 향상시키며 쇼핑을 즐거운 경험으로 만드는 것입니다.
- 비전: 한국 시장에서 가장 신뢰받는 종합 온라인 리테일 플랫폼이 되는 것이 목표입니다. 이를 위해 고객 만족도를 지속적으로 높이고 풍부한 제품 라인업으로 고객의 존중과 사랑을 얻겠습니다.
정책
고객 중심의 회사로서, 원활하고 걱정 없는 쇼핑 경험을 보장하기 위한 일련의 정책을 마련했습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 고객센터 운영 시간 | 월요일~금요일: 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무). 저희 고객센터 팀이 모든 문의에 응답해 드립니다. |
| 환불 및 교환 정책 | 상품 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환 신청 가능. 상품 문제로 인한 불편함을 방지하기 위해 신속하게 요청을 처리하겠습니다. |
| 배송 비용 | 섬 및 외곽 지역에는 4,980원의 추가 비용이 부과되며, 모든 상품이 기한 내에 도착할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. |
| 환불 처리 시간/일 | 영업일 기준 15일 이내에 환불 지원, 지연 시 언제든 고객센터에 연락 주시면 최선을 다해 문제를 해결하겠습니다. |
| 도착 시간/일 | 발송일로부터 7~15일 정도 소요됩니다. 지역 별로 약간의 차이가 있을 수 있지만, 가능한 한 빨리 상품을 전달드리겠습니다. |
| 주문 처리 시간/일 | 일반적으로 3일 이내에 주문 처리를 완료하며 빠르고 정확하게 처리 및 발송합니다. |
| 결제 방법 | American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay를 지원하며 다양한 결제 옵션을 제공합니다. |
고객 제일
hupo-sale.com는 고객의 만족이 성공의 열쇠라는 점을 깊이 이해하고 있습니다. 각 거래에서 최상의 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 목표는 모든 접촉점에서 고객의 기대를 초과하는 것이며, 장기적인 고객 관계를 구축하는 것입니다. 귀하의 피드백과 제안은 저희에게 매우 중요하며, 서비스 프로세스를 지속적으로 개선하고 최적화하는 데 도움을 줍니다.
지속 가능성
사업 목표뿐만 아니라 환경 보호와 사회적 책임에도 큰 관심을 두고 있습니다. 저희는 비즈니스 운영에서 친환경 포장재를 채택하고 있으며, 적극적으로 커뮤니티의 복지 활동에 참여하고 있습니다. 이러한 노력으로 보다 나은 미래를 만들어가는 데 기여하고자 합니다.
연락처
문의 사항이나 도움이 필요하신 경우 주저하지 말고 아래의 연락처로 문의 주세요. 항상 기꺼이 도와드리고 해결책을 제공하겠습니다.
- 전화번호: 19272792169
- 이메일: service@mail.hupo-sale.com
hupo-sale.com를 이용해 주셔서 감사합니다. 최상의 서비스와 정성들인 제품으로 즐거운 쇼핑 경험을 선사하겠습니다. 여러분의 만족이 저희의 목표이며, hupo-sale.com에서 매번 즐거운 쇼핑 경험을 하시길 바랍니다.
